Conditions générales de vente
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 28/05/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site LS PERSONALISATION (ci-après "le Site") concernant des produits personnalisés.
1. Identité du vendeur
LS PERSONALISATION
5 rue Fodéré 06300 NICE
Numéro SIRET : 944 958 909 00011 lspersonalisation@gmail.com
06.73.62.53.322.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les termes et conditions applicables à la vente de produits personnalisés sur la boutique LS PERSONALISATION.
3. Produits
Les produits proposés sont des objets personnalisés fabriqués à la demande. Chaque article est unique, créé selon les indications fournies par le client. Les visuels présents sur le Site sont donnés à titre indicatif.
4. Commande
La commande est confirmée après validation du paiement. Une fois la commande passée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande.
Attention : en raison du caractère personnalisé des produits, aucune modification n’est possible après validation de la commande.
5. Personnalisation
Le client s’engage à fournir des indications claires et exactes pour la personnalisation. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des erreurs provenant des indications fournies par le client.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une personnalisation contraire à la loi, discriminatoire, diffamatoire, violente ou portant atteinte aux droits de tiers.
6. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement disponible sur le Site. Le paiement est sécurisé.
8. Livraison
Les produits sont fabriqués sur commande. Les délais de production varient de 7 à 15 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent les délais de livraison.
Les livraisons sont possibles en France. Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard lié au transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés, réalisés selon les spécifications du consommateur.
Aucun retour ni remboursement n’est donc possible sauf en cas d’erreur du vendeur ou de produit défectueux.
10. Réclamations et service après-vente
Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : lspersonalisation@gmail.com. En cas de produit défectueux ou d’erreur de personnalisation imputable au vendeur, une solution adaptée sera proposée (réexpédition ou remboursement).
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logo, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.
12. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et la relation client. Elles ne sont pas cédées à des tiers. Conformément à la réglementation RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : lspersonalisation@gmail.com
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.